Dec 12 • 1 min read
【接案系列文 23】案子自動上門的重點是「明確」？
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最近備課備到養成班最後一波「如何取得長期案件＆讓客戶自動上門」（終於！12 月底要更新變成完全體ㄌＱＱ） 就趁這封信來跟你聊：到底案子要怎麼自己找上來？ 先講條件，再來舉例吧 要讓案子自己找你，有 3 個條件
說來簡單，實際運作上有很多細節 光是「知道自己要接什麼案」 其實就會花一些時間 後面更多是如何讓你的接案項目 在實力差不多的情況下，包裝得比其他人更好 以得到更多客戶，也需要時間 啊我們今天撇開到底要多久，直接跟你說具體該做什麼事 第一點，客戶需要是最重要的，但這也是最難的很多時候我們寧願自己想、猜、問 AI 也很難鼓起勇氣去問客戶或研究（啊甚至沒接過案，是要問誰？） 可是其實！別人的許願跟抱怨就是最好的東東！ 比如你是設計師或同人展繪師，做過超多實體小物 那你一定聽過 很多人真正遇到的問題 不是「圖畫得怎樣」（很多人在 AI 生圖手指數量還不對的時間就滿足了，很悲傷但是是真的） 而是「乾要符合印刷條件怎麼這麼麻煩！」 客戶要軟體沒軟體、印刷廠給規格但設計師外的印刷麻瓜看不懂 那這件事除了你自己有送印經驗外 還有誰會說呢？ 印刷廠會說，客戶會抱怨 而且這年頭最美妙的事情是 這些在線上都查得到 甚至你不用很用力查 光是脆搜尋關鍵字隨便點幾個 後面這種資訊就朝你臉上瘋狂砸過來 在這個舉例中，人家在挑要印貼紙或周邊品小物時找的關鍵線索就是「會送印」 而且你可能還不用馬克杯、鑰匙圈各種材質什麼都很會印 可能光是你能搞懂壓克力上不上白墨（就是會影響物品是半透明還是不透明） 能正確給送印檔案 你跟別人的差距就會跑出來 萬一你有這技能、也肯使用，就是你的接案標出來的關鍵 （因為這代表：客戶不用花自己的時間跟印刷廠來回摩擦被退貨，而是可以借重你的經驗） （這點也是可以強調ㄉ） 尤其是最近大家很受 AI 圖困擾、感覺被壓縮社群貼文設計排版案 但 AI 圖要能印，還是需要很多人工處理 要是你會印，甚至你直接說明就算 AI 圖你也有辦法處理到能印 那你打開這塊就是生意興隆的開始 第二點，「知道」你有服務知道說來簡單，做來就需要很多紀律跟穩定的心臟 如果你像我最開始接案時一樣 先內耗三個月再 PO 一篇自介 PO 了詢問量不如預期再痛心自責改履歷兩個月 那麼「知道」的人就很少！超級少！ 還不如定期 PO 文、慢慢修正 等到修出新版本再來改 PO 新版本 這樣知道的人會比較多 而且也可以按照客戶給你的詢問 來調整後面內容 第三點「感覺」可聯繫看看這點就很看你的資訊完整度、品牌形象跟客戶個性了 有些客戶很喜歡互動溝通 就是你給他包山包海一堆東西他都不看 就想跟你訊息問 這種的，你一個價目表上去就好 有些客戶很喜歡認真篩選 可能會翻箱倒櫃看遍你官網甚至每篇部落格 搞不好連你社群都翻 這樣的，就是詳細訊息跟大致流程給好給滿， 0 驚喜但 100％ 可靠 你喜歡第一種，重點就是有一對一訊息聯絡方式＋盡可能秒回 你喜歡第二種，重點就是你資料越齊全越好 「很多資料」可能對第一種是大缺點，他會怕、會覺得複雜、會不想看 但對第二種是大優點，他喜歡詳細、他覺得你很可靠、對你有信心 總之那種「一看就跟我磁場不合」的狀態 客戶是會怕自己浪費時間精力的 或者只要沒有「就他啦！我來安排聯繫！」的瞬間決心 會很容易拖延，想說「我再看看」，看著看著就忘了 所以了解你想做的客戶到底是什麼傾向就非常重要 一樣是印 DM 比如萬一你想做餐飲業的生意 人家節奏很快，他們是不可能有時間慢慢填寫 3 頁表單等你報價的 但萬一你做的是軟體業的生意 你訊息零零碎碎給才會讓人家煩，人家更希望你整理一包文件、字超多都沒差，他有辦法 符合前三點，你會花很少時間在狂拜訪、狂丟信件訊息足夠明確＆能被找到 那足夠需要你的客戶就更容易自己來 我已經非常非常久 沒有主動宣傳過自己的遊戲劇本業務 但今年我仍然收到不少遊戲劇本相關的詢問與合作 因為我的遊戲劇本接案網站能被找到，也在相關產業的人脈上有一定名聲 換了產業也是相同道理 所以你如果很明確、在同個產業深耕 照理你的接案會越來越輕鬆 「明確」會讓路變窄嗎？很多時候，我們也會擔心這個 尤其是當我們真的盤點出身上感覺很多技能可以用 可是好像只取一個強調，就少了很大部分的機會！ 這個如果你要我直接給商業結論 我會說技能有到位、能解決問題就可以 最好你讓我覺得你是某塊超級專家 我想到什麼就直接只會找你、別人都「感覺沒有你那麼行」 因為這個以這個等級為目標，你報價才會漂亮、長期做起來才會輕鬆 但當然如果還在探索期，那在接案養成班課內回問題時，我會看大家個體的情況給個別建議 【接案養成班說明會】12/16（二）晚上20:00 - 21:30，是今年度最後的養成班說明會，明年會不會還是這個形式不確定（在考慮要不要換成純影片，不一定每月直播開問答），所以如果你有興趣，請一定要來！有疑問也一樣帶著上來的大方問，問完才關！ —— 養成班 PPT 終於快寫完ㄉ閔之之 |
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